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Si l’application actiTENS n’apparaît pas dans Google Play ou dans l’AppStore, alors votre smartphone n’est pas compatible.
Il existe un très grand nombre de smartphones sur le marché et nous n’avons pas pu tous les tester avec notre dispositif, aussi, il se peut que votre smartphone ne figure pas dans notre liste.
Dans ce cas, nous vous invitons à tester sur votre smartphone et à nous envoyer un e-mail pour nous tenir informés de la compatibilité ou non de votre smartphone afin de compléter nos listes et travailler sur le développement de l’application : contact@subli-med.com
Malgré le soin apporté à la mise au point de notre dispositif, il se peut, dans de rares cas, que certains smartphones puissent télécharger l’application mais ne puissent pas se connecter avec un actiTENS.
Si ce cas vous arrive, veuillez prendre contact avec notre support client : 04 76 37 17 58
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Le système actiTENS est un assemblage de dispositifs médicaux, reportez-vous à la notice d’utilisation pour plus d’informations.
Le neurostimulateur et l’application mobile sont des produits de santé réglementés qui portent, au titre de cette réglementation, le marquage CE (2797), fabriqués par SUBLIMED 813 959 012 RCS Grenoble. Kit assemblé par SUBLIMED (au sens de l’article 22 du Règlement 2017/745).
